Envío y Entrega
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Monitoreo de Pedidos
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Para hacer un seguimiento de tus órdenes, encontrarás enlaces convenientes en Historial de Órdenes.
Recibirás un correo electrónico de confirmación con enlaces para hacer seguimiento de tu orden una vez que se haya enviado.
Artículos enviados por separado
Algunos artículos se envían por separado, con diferente tiempo de espera e instrucciones de entrega. Revisa la página de productos para ver información sobre envíos.
Solamente recibí algunos de los artículos que pedí. ¿Dónde están los demás?
Tenemos centros de abastecimiento ubicados en California, Georgia, Hawái y Míchigan. Es posible que algunos artículos dentro del mismo orden se envíen desde otro centro o centros de abastecimiento.
Los detalles del envío están disponibles en tu historial de órdenes en la pestaña de vista del paquete.
¿Puedo hacer el seguimiento de mi orden?
Encontrarás enlaces convenientes en tu Historial de Órdenes que te proporcionarán detalles del envío y fechas estimadas de entrega para tus paquetes.
Se enviará un correo electrónico de confirmación cuando se envíe tu orden, que incluirá enlaces convenientes para hacer un seguimiento.
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Artículos enviados por separado
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Solamente recibí algunos de los artículos que pedí. ¿Dónde están los demás?
Tenemos centros de abastecimiento ubicados en California, Georgia, Hawái y Míchigan. Es posible que algunos artículos dentro del mismo orden se envíen desde otro centro o centros de abastecimiento.
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¿Puedo hacer el seguimiento de mi orden?
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Opciones y Cargos por Entrega
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Desde mayo del 2018, el programa Tarifa plana simplificará el envío mediante el establecimiento de costos basados en el nivel de servicio en lugar del tamaño de la orden. El programa Tarifa plana incluye órdenes programadas DITTO™.
Costo de Tarifa plana según el nivel de servicio:
Terrestre: Envío dentro de un plazo de 7 días hábiles, a menos que se especifique lo contrario. No disponible para envíos en camión o elementos enviados por separado por el proveedor. Disponible en los 48 estados contiguos de EE. UU.
Expedito: Envío dentro de un plazo de 5 días hábiles, a menos que se especifique lo contrario. Disponible en los 48 estados contiguos de EE. UU.
Entrega Premium: Entrega dentro de 2 días hábiles. La mayoría de las órdenes realizadas después de12:00 PM se enviarán al siguiente día hábil. Disponible solo dentro de los 48 estados contiguos de EE. UU. No disponible para elementos enviados en camión o elementos enviados por separado por el proveedor. Disponible para órdenes que pesan 30 libras (14 kilos) o menos. Pueden aplicarse restricciones de envío con código de riesgo.
Extraterritorial: Envíos fuera de Estados Unidos contiguos, que incluye Alaska, Hawái, Puerto Rico, Guam, las Islas Vírgenes de Estados Unidos y las Islas del Pacífico.
Recogida: Las órdenes con recogida se pueden retirar en cualquiera de los Centros de Servicio de EE. UU. que aparecen en la lista. Las órdenes realizadas menos de 2 horas antes de que el Centro de Servicio cierre y en cualquier momentos después de que se cerró el Centro pueden ser recogidas el día hábil siguiente.
Recogida extendida: Las órdenes con recogida extendida pueden recogerse el segundo día hábil a partir de la realización de la orden.
Costo de Tarifa plana según el nivel de servicio:
| Terrestre | $7.00 |
| Expedito | $10.00 |
| Entrega Premium | $24.00 |
| Extraterritorial | $16.00 |
| Recogida | $13.00 |
| Recogida extendida | $7.00 |
Terrestre: Envío dentro de un plazo de 7 días hábiles, a menos que se especifique lo contrario. No disponible para envíos en camión o elementos enviados por separado por el proveedor. Disponible en los 48 estados contiguos de EE. UU.
Expedito: Envío dentro de un plazo de 5 días hábiles, a menos que se especifique lo contrario. Disponible en los 48 estados contiguos de EE. UU.
Entrega Premium: Entrega dentro de 2 días hábiles. La mayoría de las órdenes realizadas después de12:00 PM se enviarán al siguiente día hábil. Disponible solo dentro de los 48 estados contiguos de EE. UU. No disponible para elementos enviados en camión o elementos enviados por separado por el proveedor. Disponible para órdenes que pesan 30 libras (14 kilos) o menos. Pueden aplicarse restricciones de envío con código de riesgo.
Extraterritorial: Envíos fuera de Estados Unidos contiguos, que incluye Alaska, Hawái, Puerto Rico, Guam, las Islas Vírgenes de Estados Unidos y las Islas del Pacífico.
Recogida: Las órdenes con recogida se pueden retirar en cualquiera de los Centros de Servicio de EE. UU. que aparecen en la lista. Las órdenes realizadas menos de 2 horas antes de que el Centro de Servicio cierre y en cualquier momentos después de que se cerró el Centro pueden ser recogidas el día hábil siguiente.
Recogida extendida: Las órdenes con recogida extendida pueden recogerse el segundo día hábil a partir de la realización de la orden.
Envío por Flete
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Amway no entrega productos en forma directa a las regiones del Atlántico Medio y el Caribe. Para entregas a estas regiones, debes comunicarte con una compañía de Envío por flete que recibirá la ordeny lo enviará a estas localidades. Amway no recomienda empresas específicas para este servicio.
El IBO o el cliente que realiza la ordencon Amway deberán indicar una dirección de envío dentro de Estados Unidos contiguos. El IBO o el cliente deben hacer los arreglos con el transportista de mercancías en caso de envíos fuera de Estados Unidos. Los cargos varían según cada transportista, y son responsabilidad del IBO o cliente que realizaron la ordeny utilizan el servicio de transportista de mercancías.
Las órdenes que se envían a la dirección del transportista de mercancías deben tener los nombres del IBO y de dicho transportista en la dirección de envío.
Es necesario utilizar un transportista de mercancías para enviar mercancía a los lugares extraterritoriales que se mencionan a continuación: Anguila, Antigua, Aruba, Islas Bahamas, Barbados, Barbuda, Bermuda, Islas Vírgenes Británicas, Islas Caimán, Curazao, Dominica, Granada, Haití, Jamaica, Montserrat, Municipios Especiales de los Países Bajos (Bonaire, St. Eustatius, Saba), Isla Nieves, Isla de Peter, Isla de San Cristóbal, Isla de Santa Lucía, Isla de San Martín, Isla de San Vicente, Trinidad y Tobago, Tortola, e Islas Turcas y Caicos.
Para obtener información sobre los formularios de exención de impuestos, haga clic aquí.
El IBO o el cliente que realiza la ordencon Amway deberán indicar una dirección de envío dentro de Estados Unidos contiguos. El IBO o el cliente deben hacer los arreglos con el transportista de mercancías en caso de envíos fuera de Estados Unidos. Los cargos varían según cada transportista, y son responsabilidad del IBO o cliente que realizaron la ordeny utilizan el servicio de transportista de mercancías.
Las órdenes que se envían a la dirección del transportista de mercancías deben tener los nombres del IBO y de dicho transportista en la dirección de envío.
Es necesario utilizar un transportista de mercancías para enviar mercancía a los lugares extraterritoriales que se mencionan a continuación: Anguila, Antigua, Aruba, Islas Bahamas, Barbados, Barbuda, Bermuda, Islas Vírgenes Británicas, Islas Caimán, Curazao, Dominica, Granada, Haití, Jamaica, Montserrat, Municipios Especiales de los Países Bajos (Bonaire, St. Eustatius, Saba), Isla Nieves, Isla de Peter, Isla de San Cristóbal, Isla de Santa Lucía, Isla de San Martín, Isla de San Vicente, Trinidad y Tobago, Tortola, e Islas Turcas y Caicos.
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