SOPORTE TÉCNICO DE ATMOSPHERE SKY™

A fin de asegurarte de activar tu garantía limitada, debes registrar la unidad dentro de los 90 días posteriores a la compra. Para ello, utiliza nuestro sencillo proceso de tres pasos:

1. Descarga la aplicación Atmosphere™ Connect.
2. Sincroniza tu unidad a través del wifi.
3. Toca el ícono "Registrar" para que registres tu unidad satisfactoriamente.

También puedes registrar la unidad en línea con el siguiente enlace. Ahí deberás ingresar el número que se encuentra en la calcomanía situada en el interior de la unidad Atmosphere Sky™.

Registrar la unidad en línea o a través de un dispositivo móvil activará la garantía limitada de dos años original de la unidad. Conforme la unidad Atmosphere Sky™ filtra el aire que entra en tu casa, te alertará cuando sea necesario que se cambien los filtros. Si compras, instalas y registras filtros nuevos dentro de los 90 días posteriores a la alerta, extiendes la protección de la garantía hasta 5 años.

Regístrate Ahora

Puedes monitorear los filtros HEPA y de carbón activado a través de la aplicación móvil Atmosphere™ Connect, o en el panel de visualización de la unidad Atmosphere Sky™.

A fin de asegurarte de continuar tu garantía limitada, debes registrar la unidad dentro de los 90 días posteriores a la compra. Para ello, utiliza nuestro sencillo proceso de tres pasos:

1. Abre tu aplicación Atmosphere™ Connect
2. Coloca el filtro nuevo en la unidad
3. Aparecerá un mensaje con la opción de registrar el nuevo filtro, toca "Registrar"

Las luces que indican el reemplazo del filtro en el panel de visualización normalmente son verdes. De izquierda a derecha, las luces que indican el reemplazo del filtro muestran el prefiltro, el filtro HEPA y el filtro de carbón activado. Si la luz del prefiltro se vuelve ámbar indica que debe limpiarse. Si la luz del filtro HEPA se vuelve ámbar, indica que se debe pedir un nuevo filtro. Si lo haces en ese momento, para cuando la luz esté roja ya tendrás el nuevo filtro y podrás registrarlo y sustituirlo de inmediato. Asegúrate de registrar tu nuevo filtro para poder recibir la protección de la garantía limitada adicional. Siempre que se sustituya el filtro HEPA o de carbón activado, es recomendable que limpies el prefiltro.

Compra ya

Cómo desembalar y configurar la unidad Atmosphere SKY

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Cómo cambiar los filtros de la unidad Atmosphere SKY

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Cómo reemplazar las ruedas de la unidad Atmosphere SKY

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Cómo restablecer el módulo electrónico de la unidad Atmosphere SKY

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Cómo monitorear la vida útil del filtro de la unidad Atmosphere SKY

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Cómo descargar la aplicación SKY para Atmosphere SKY

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Cómo aprender sobre las características y los beneficios de la aplicación SKY

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Cómo registrar tu unidad Atmosphere SKY usando el registro del sitio web

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Videos de demostraciones: Reducción de humo

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Videos de demostraciones: Eliminación de olores

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¿Tienes problemas con tu Sistema de Tratamiento de Aire Atmosphere Sky™?

Veamos qué es lo que ocurre. Nuestra herramienta paso a paso te permite volver a poner tu producto en funcionamiento.

Inicia el proceso de solución de problemas

El sistema de tratamiento de aire Atmosphere Sky™ está cubierto por 120 días de Garantía Total de Satisfacción al Cliente*.

Si crees que la unidad Atmosphere Sky™ está funcionando mal o requiere reparaciones, comunícate con el equipo de Servicio al Cliente de Amway que se indica a continuación. Ellos te guiarán y te indicarán útiles pasos para determinar si debes enviar la unidad para reparación o reemplazo y de ser este el caso, te guiarán para que sigas el proceso.

No devuelvas la unidad Atmosphere Sky™ sin antes comunicarte con el Servicio al Cliente de Amway. El equipo emitirá una Autorización de devolución, que incluye envío sin cargo, para que tu producto pueda ser procesado debidamente.

Contact Us
(800) 253-6500
customer.service@amway.com

* Pueden aplicarse exclusiones y tarifas. Para obtener más información, haz clic en "Garantía de Satisfacción".