En los lugares donde las personas trabajan en espacios reducidos y el trabajo en equipo es vital para lograr los objetivos, las habilidades interpersonales que permiten que las personas trabajen juntas en armonía son esenciales. Quienes aportan estas habilidades todos los días son buenos comunicadores, trabajan como parte de un esfuerzo grupal y, en general, contribuyen al bienestar del lugar de trabajo.

Pero algunas personas carecen de la comprensión de estas habilidades interpersonales. Tal vez nunca desarrollaron fuertes habilidades para resolver problemas o son débiles al escuchar. Tal vez muestran una falta de empatía por quienes los rodean, o pareciera que no pueden responder los correos electrónicos o llamadas telefónicas más básicas. Si te identificas con esto, es importante comprender que las habilidades interpersonales son extremadamente valiosas e importantes para tu carrera. Compartiremos algunos consejos simples para que puedas desarrollar o mejorar este conjunto de habilidades, enfocándonos en cualquier déficit que puedas tener en esta área.

En el sentido más básico, las habilidades interpersonales son aquellas habilidades sociales que permiten a las personas interactuar bien entre sí. Esto incluye la capacidad de comunicarse claramente con los demás y fomentar las relaciones con aquellos con quienes se trabaja. Abarca una amplia gama de habilidades, desde ser un buen oyente y resolver problemas, hasta ser capaz de tomar decisiones de manera eficiente. Si estas no son tus fortalezas, hay algunas maneras fáciles de mejorar estas habilidades y comenzar a conectarte mejor con tus colegas.

Obtén un mentor

Elije a alguien que tenga grandes habilidades interpersonales y trabaja duro para emularlas. Puede ser un compañero de trabajo o alguien que conozcas de otra área en tu vida. Observa cómo interactúes con las personas y cómo hacen su trabajo. Pídeles su consejo y diles que estás buscando a alguien que te ayude a mejorar tus habilidades, para que puedan trabajar junto a ti ayudándote a alcanzar tus metas.

Comunícate de más

Comunicarse en exceso no significa compartir demasiado, ni significa que necesitas enviar correos electrónicos a colegas llenos de cada detalle trivial de una reunión en particular. Significa que tienes las habilidades para comunicarte eficazmente para que todos los que necesitan saber algo estén en la misma página. Los proyectos de trabajo pueden involucrar a varios colegas de diferentes departamentos. Es importante que cada persona tenga la misma información para que realmente puedan trabajar juntos y lograr el objetivo. Esto significa evitar los llamados «silos de comunicación», donde las personas que trabajan en algo sólo comunican información dentro de su pequeño grupo, no viendo el panorama general o involucrando a otros que estén por fuera de su círculo directo.

Toma un curso en línea

Repasar tus habilidades interpersonales en línea, lejos de otras personas, puede parecer contraproducente al principio, pero en realidad no lo es. Los cursos en línea para ayudarte a mejorar estas habilidades se han vuelto más comunes en los últimos años. Algunos se pueden hacer en unas pocas horas, o puedes dividirlos en partes y hacer un curso en unos pocos días. El aprendizaje en línea ofrece privacidad, la oportunidad de tomarte tu tiempo estudiando los ejemplos dados, y con frecuencia ofrece videos que cubren escenarios específicos. Algunos de los temas en estas clases incluyen:

• Aprender a apreciar la diferencia entre oír y escuchar.
• Comprender qué es la comunicación no verbal (la forma en que alguien se ve, se mueve y reacciona) y cómo aprender a leer el lenguaje corporal, puede mejorar las relaciones interpersonales.
• Cómo iniciar una conversación, participar activamente y trasladarla a otros temas.
• Formas fáciles de recordar el nombre de una persona y cómo manejarte si no puedes hacerlo.
• Cómo ver el punto de vista de otra persona.

Esfuérzate por ser más empático

Poder leer los sentimientos de otra persona es una habilidad interpersonal importante. En el trabajo, comprender porqué alguien está molesto, se siente excluido o ignorado puede ayudarte a evaluar sus necesidades y cómo ellas impactan a tu equipo. Lo mismo ocurre con la motivación. Ser capaz de reconocer que un colega está desmotivado, y llegar a la razón detrás de eso, te permitirá lidiar con la situación y mantener el trabajo de tu grupo encaminado.

Aprende a manejar tus diferencias

Las personas que trabajan estrechamente entre sí tendrán diferencias ocasionales de opinión. Pensarás que hay que hacer algo de una manera, mientras un colega está presionando por un enfoque diferente. La forma en que resuelvas esto depende de lo fuertes que sean tus habilidades interpersonales. Aprender a ponerte empáticamente en los zapatos de otra persona y ver su lado de las cosas te permitirá construir un puente entre su enfoque y el tuyo. Quieres practicar ser asertivo, pero recuerda mantener la calma. Enojarse puede exacerbar la diferencia de opinión y hacer que la otra persona se adentre y se niegue a encontrar un punto medio donde probablemente se encuentre la solución. Al final, el objetivo es la resolución de conflictos y alcanzar un entendimiento mutuo.

Si tienes una reunión cercana donde podría surgir un conflicto, asegúrate de prepararte de antemano durmiendo bien por la noche.† Intenta tomar Salud del sueño Nutrilite™, una forma segura y natural de relajarte para que puedas conciliar el sueño. También contiene extracto de bálsamo de limón, que tiene un efecto calmante suave.

Fortalecer tus habilidades interpersonales no solo te convierte en un comunicador más efectivo y un mejor oyente; es una forma de fomentar el bienestar en tu lugar de trabajo y hacer que tu tiempo allí sea más agradable y productivo.

†Esta afirmación no fue evaluada por la Administración de Alimentos y Medicamentos. Este producto no pretende diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.