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Política de Privacidad


Gracias por visitar www.amway.com, o el sitio Web Personal de tu Empresario Independiente (IBO) autorizado de Amway cuyo nombre aparece en el sitio Web (nuestro ''Sitio''). Este Sitio está impulsado por Amway y está disponible a través de Amway como un servicio para tu IBO. Los términos “nuestro”, “nosotros” y “nos”, según se utilicen en esta Declaración de Privacidad, se refieren tanto a Amway como a tu IBO, a menos que el contexto establezca claramente lo contrario.

Apreciamos la oportunidad que tenemos de interactuar contigo a través de Internet y nos comprometemos con proteger y salvaguardar tu privacidad. El objetivo de esta Declaración de Privacidad es notificarte acerca de los tipos de información que podemos recopilar acerca de ti cuando visitas nuestro Sitio, de qué manera podemos utilizar esa información, si la compartimos con alguien y las opciones que tienes con respecto al uso de, y tu habilidad de corregir esa información.

Tipo de Información que Recopilamos y Cómo la Usamos

Cualquier información que recopilemos en nuestro sitio Web generalmente figura entre las siguientes dos categorías: Información Personal Identificable o Información Consolidada.

1. Información Personal Identificable

Esto se refiere a información que nos indica quién eres o cosas específicas sobre tu persona.

A. Visitantes
Puedes navegar nuestro sitio Web usando la función de Visitante sin revelar ninguna Información Personal Identificable. Si deseas registrarte o realizar un pedido y no cuentas con un IBO auspiciador, puedes proporcionar voluntariamente tu Información Personal Identificable (como nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono) para compartirla con un IBO autorizado que esté cerca de ti, para que se comunique contigo, incluso por medio de correo electrónico, a fin de que pueda ayudarte con el registro y los pedidos. En tal caso, podemos mantener un registro de tu contacto, incluyendo tu Información Personal Identificable, en un archivo específico para ti. Usamos esta información para proveerte un mejor servicio en caso de que te comuniques nuevamente con nosotros.

B. Registro
Cuando te registras para convertirte en un IBO autorizado y comenzar tu propio negocio de comercio por Internet, propulsado por Amway, o cuando te registras para hacer compras en línea como Cliente, disfrutando de acceso completo a los muchos productos y servicios disponibles en nuestro sitio Web, recopilaremos Información Personal Identificable (como nombre, dirección, correo electrónico y número telefónico). Esta Información Personal Identificable se almacena de manera segura y se puede acceder a ella en la sección de Información de Contacto. Se te asigna un número de identificación y tú seleccionas tu propio nombre de usuario y contraseña-ambos son necesarios para ingresar al Sitio y acceder a tu Información de Contacto.

C. Pedidos
Cuando realizas un pedido de productos o servicios, recopilamos Información Personal Identificable (como nombre, información de contacto y facturación, tarjeta de crédito y otra información de transacciones). Utilizamos esta información para entregar tu pedido, procesar el pago y para comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido. Podemos proporcionar la información necesaria para la entrega de tu pedido a nuestros asociados a cargo del envío, que puede incluir los tipos de productos pedidos.

D. Almacenamiento de Tarjetas de Crédito
La información de Tarjetas de Crédito recopilada durante el registro o para comprar, se usa solamente para procesar el pago por la transacción y generalmente no se retiene en el sitio Web. Sin embargo, puedes elegir voluntariamente almacenar de manera segura hasta cuatro tarjetas de crédito personales que pueden utilizarse en las funciones de pedidos mediante el carrito de compras, Renovación Automática, Pedidos Programados Ditto™ y Pedidos Permanentes. Puedes agregar, editar y eliminar la información almacenada de tu tarjeta.

E. Encuestas y Promociones
A veces podrías ofrecer Información Personal Identificable de forma voluntaria para completar encuestas y cuestionarios o para participar en encuestas de usuarios. Utilizamos esta información para mejorar nuestros productos y servicios. También podemos usar tu información personal para proveerte boletines y otra información de mercadeo que coincida con tus preferencias. Puedes personalizar tus preferencias de mercadeo, o informarnos si no deseas recibir material promocional, al modificar tus opciones de Suscripción y correo electrónico en el Sitio o a través del enlace suministrado en una comunicación por correo electrónico.

F. Programa Personalizado de Salud
Podrías elegir participar en el Programa Personalizado de Salud que se ofrece en nuestro sitio Web de forma voluntaria, un programa completo que ofrece una evaluación personalizada de riesgo en salud (HRA, por sus siglas en inglés), pruebas genéticas y suplementos nutricionales personalizados según tus necesidades personales de salud y nutricionales. Dicha evaluación recopila Información Personal Identificable, incluso información de salud personal relacionada con nutrición, estilo de vida y antecedentes de salud. El Sitio procesa automáticamente la información de tu HRA a través de un algoritmo especialmente diseñado para analizar tus necesidades nutricionales, desarrollar recomendaciones de suplementos nutricionales y realizar controles de seguridad para reacciones alérgicas y de intoxicación. La información de la HRA se almacena de manera segura en un perfil de la HRA individual y está disponible sólo si ingresas al Sitio con tu nombre de usuario y contraseña. Ten en cuenta que si compartes tu cuenta con otras personas (cónyuge, miembro de la familia, socio comercial) con quienes estés registrado con el mismo nombre de usuario y contraseña, también podrán acceder a tu información de la HRA almacenada en el Sitio. Para proteger tu información de salud personal te recomendamos que no compartas tu cuenta y que protejas la contraseña que utilizas para acceder a nuestro Sitio tal como se describe en la siguiente sección “Protección de tu Información”. Excepto tal como se explica en esta sección, no compartimos tu información de HRA con ningún tercero no afiliado sin tu autorización.

2. Información Consolidada

Esto se refiere a información que, por si sola, te puede identificar como un alguien en particular. Tal información incluiría el Localizador Uniforme de Recursos (URL, por sus siglas en inglés), del sitio Web que te trasladó a nuestro sitio Web, tu dirección de Protocolo de Internet (IP, por sus siglas en inglés) (un número asignado automáticamente a tu computadora cada vez que navegues por Internet), tu sistema operativo y tipo de navegador, y cualquier término de búsqueda que utilices en nuestro Sitio. Nuestro servidor Web consolida esta información para monitorear el nivel de actividad de nuestro Sitio, evaluar su efectividad y mejorar el contenido de nuestro Sitio para hacer de tu visita una experiencia fácil y divertida.

Podemos recolectar, compilar, almacenar, publicar, promover, informar o, de otra manera, revelar o utilizar Información Consolidada, siempre y cuando tal información no te identifique de manera personal. No establecemos relación de ningún Información Personal Identificable con la Información Consolidada que recogemos en nuestro Sitio. Si establecemos relación de cualquier Información Consolidada contigo, estará protegida como cualquier otra Información Personal Identificable bajo esta Declaración de Privacidad.

Distribución de tu Información

Excepto tal como se establece en la Declaración de Privacidad, no vendemos, comercializamos, alquilamos ni retransmitimos ninguna Información Personal Identificable que recopilamos en Internet a menos que contemos con tu autorización. Toda información personal que nos brindes será almacenada en nuestras bases de datos en Estados Unidos.

1. IBO
Si eres un Empresario Independiente (“IBO”, del inglés Independent Business Owner) con un negocio respaldado por Amway, recibirás asesoramiento e información del equipo de asesoramiento de tu propio negocio personal-una red de apoyo integrada por el IBO que te auspicia y una organización de línea ascendente. Para permitir tal comunicación, podemos compartir tu información de contacto con tu IBO auspiciador y organización de línea ascendente. Ellos han aceptado no compartir tu información con ninguna tercera parte no afiliada y están obligados a cumplir con la intención de este Acuerdo de Privacidad. En el curso normal del apoyo a tu negocio, se debe compartir información tuya y de tus pedidos con tu IBO auspiciador e IBO Platino inmediato de línea ascendente. No obstante, tienes la oportunidad de hacernos saber si no quieres que compartamos cualquier Información Personal Identificable más allá de tu IBO Platino inmediato de línea ascendente.

2. Cliente
Si eres un cliente, para asegurarte el nivel más alto de servicio personal, podremos compartir Información Personal Identificable sobre ti (excepto información de tarjeta de crédito y detalles de pedido; sin embargo, puedes elegir compartir los detalles de pedidos según se indica a continuación) con el IBO que te brinda servicio, quien se compromete a asegurarse de que estés satisfecho con los productos que compras y que recibes una experiencia favorable. El IBO que te brinda servicio ha acordado no compartir tu información con ningún tercero no afiliado, y está obligado a respetar la intención de esta Declaración de Privacidad. Un IBO puede compartir tu información con otros IBO con quienes tenga una relación.   Puedes elegir compartir detalles de los pedidos con el IBO que te brinda servicio o infórmanos que no deseas compartir Información Personal Identificable con el IBO que te brinda servicio al editar tus preferencias en línea en Mi Cuenta una vez que completes el registro; o bien, comunícate con nosotros tal como se describe a continuación en la sección “Comunícate” y te brindaremos ayuda.

3. General
Podríamos compartir Información Personal Identificable que nos proveas en línea con otras entidades relacionadas con Amway y/o asociados de negocio de confianza con quienes colaboramos, al igual que aquellos que provean servicios a nuestro sitio Web. En el caso donde utilicemos agentes terciarios no afiliados o contratistas, a ellos también se les exige cumplir con esta Declaración de Privacidad.

En ciertas ocasiones, es posible que debamos suministrar Información Personal Identificable en respuesta a órdenes del tribunal, citatorios o investigaciones gubernamentales. También nos reservamos el derecho de informar a agencias policiales sobre actividades que nosotros, en nuestra buena fe, creemos que son ilegales. Podríamos revelar Información Personal Identificable cuando consideremos que tal acción es razonablemente necesaria para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de Uso o para proteger los derechos, propiedad y seguridad de otros y nosotros mismos.

En caso de que Amway y sus entidades afiliadas se fusionen con o sean adquiridas por otra entidad de negocio, o sus respectivos bienes fueran adquiridos, debes asumir que compartiremos alguna o toda tu Información Personal Identificable con las compañías asumiendo el rol de servirte y otros usos de nuestro sitio Web.

Tus alternativas
Siempre aseguramos tu autorización primero. No usaremos o compartiremos la Información Personal Identificable recopilada en nuestro sitio Web en formas no relacionadas con el propósito por el cual la información fue provista por ti, incluyendo aquellas descritas arriba, sin ofrecerte la opción de permitir cualquiera de esos usos no relacionados.

Cómo Accedemos y Corregimos tu Información
Tomamos medidas razonables para asegurar que cualquier Información Personal Identificable que recopilemos en nuestro sitio Web sea correcta, actual, completa y confiable para su uso. Si deseas actualizar, o de otra manera, corregir la Información Personal Identificable que nos hayas provisto, puedes editar tu información en línea luego de completar el registro, o comunicándote con nosotros según se describe en la sección "Comunícate" abajo, y te ayudaremos.

Protección de tu Información
Reconocemos tu confianza y estamos comprometidos en tomar los pasos razonables para proteger la Información Personal Identificable que nos proveas en línea de pérdida, mal uso y acceso no autorizado. Empleamos procesos físicos, electrónicos y de control para salvaguardar y asegurar tu información.

Es tu responsabilidad guardar la contraseña que usas para acceder a nuestro sitio Web, e indicar a Amway o a tu IBO, a la mayor brevedad, si alguna vez sospechas que tu contraseña ha sido comprometida. Recomendamos que cambies tu contraseña regularmente para impedir el acceso sin autorización. Debido a que tu número de identificación, nombre de usuario y contraseña son específicos a tu persona, tú asumes la responsabilidad exclusiva de todo uso que se haga de nuestro Sitio con tu número de identificación y contraseña.

Uso de “Cookies” en este Sitio
Una “cookie” es un archivo de datos pequeño que se transfiere al disco duro de tu computadora y permite que un sitio Web te reconozca como individuo, recopilando y recordando información sobre tus preferencias para adaptar su operación a tus necesidades, lo que te gusta y lo que no te gusta. Las "Cookies" también permiten a un minorista por Internet como Amway a mantener el "carrito de compras" electrónico de un consumidor antes de completar una compra. En términos generales, las “cookies” son seguras, ya que sólo identifican tu computadora para personalizar tu experiencia en la Web. El aceptar "cookies" no nos provee acceso a tu computadora o a ninguna Información Personal Identificable sobre ti, excepto aquella que decidas compartir con nosotros. Otros servidores no pueden leerlas ni tampoco pueden usarlas para contaminar con un virus.

La mayoría de los navegadores aceptan “cookies” de manera automática, pero tú puedes ajustar el tuyo (Microsoft Internet Explorer, Firefox o Google Chrome) para que te notifique las solicitudes de permitir “cookies”, bloquear ciertas “cookies”, o bloquearlas por completo. Si bloqueas las “cookies” por completo, es posible que haya funciones del sitio Web que no estén disponibles y que algunas páginas Web no se muestren de manera adecuada.

Para apoyar las funciones personalizadas de nuestro Sitio (como tus códigos de idioma y país, el carrito de compras electrónico y otras funciones de navegación y pedidos) debemos enviar una “cookie” al disco duro de tu computadora y/o utilizar la autenticación basada en “cookies” para identificarte como usuario registrado en nuestro Sitio. No obstante, no usamos lo que se conoce como "cookies" de vigilancia que monitorean tu actividad en otras partes del Internet.

Uso de controles y JAVA applets en el sitio Web
Los programas Active-X y JAVA applets son programas ejecutables que pueden transferirse al disco duro de tu computadora y hacen que tu computadora realice funciones en conexión con tu visita a un sitio Web. Nuestro sitio Web no transfiere ningún programa Active-X o JAVA applets al disco duro de tu computadora.

Uso de Medios de Comunicación de Terceros y de Compañías de Investigación
Nuestro sitio Web podría usar anuncios de terceros por tiempo limitado para aquellas Tiendas y Servicios Asociados con quienes nos relacionamos. Además, es posible que utilicemos medios de comunicación de terceros y compañías de investigación para colocar anuncios nuestros en otros sitios Web.

Enlaces a otros Sitios Web
Podrían ofrecerse enlaces a sitios Web de terceros solamente para tu información y conveniencia o para proveerte opciones adicionales de compras de otros artículos y servicios a través de Tiendas y Servicios Asociados. Si utilizas estos sitios, saldrás de nuestro Sitio. Esta Declaración de Privacidad no cubre información sobre prácticas de esos sitios Web que tienen enlaces a nuestro Sitio; tampoco controlamos su contenido ni las políticas de privacidad. Sugerimos que revises cuidadosamente las políticas de privacidad de cada sitio que visitas.

Mantenemos acuerdos contractuales con las Tiendas y Servicios Asociados, los cuales deben cumplir con la intención de esta Declaración de Privacidad. Cuando ingresas a una Tienda Asociada desde nuestro sitio Web, le proveemos solamente tu número de identificación para presentarte. A cambio, la tienda asociada comparte con nosotros todas las compras que realizas en su sitio Web para que te asignemos el crédito correspondiente a ti y al IBO que te presta servicio.

Protección de la Privacidad de los Niños
Tenemos cuidado especial de proteger las necesidades de privacidad de menores y sugerimos a los padres a ser partícipes activos en las actividades en línea de sus hijos. Nuestro Sitio no está dirigido a niños menores de 16 años de edad y no recogeremos, a sabiendas, Información Personal Identificable referida a ellos. Si descubrimos datos personales de un niño en nuestro Sitio, eliminaremos los datos.  Debes tener al menos 18 años de edad para ser un cliente o para reunir los requisitos como IBO para ingresar a nuestro Sitio.

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La política de privacidad de Amway.com es coherente con los principios de “Puerto Seguro”, y nuestro Sitio ha certificado específicamente que tu transferencia de datos electrónicos y manuales desde la Unión Europea hacia Estados Unidos cumplan con estos principios.

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Reclamos por temas de privacidad de los clientes, empleados y/o socios comerciales de Alticor en la Unión Europea y Suiza: de acuerdo con los Principios de puerto Seguro de EE. UU.-U. E. y EE. UU.-Suizo, Group Alticor Inc. se compromete a resolver reclamos sobre tu privacidad y nuestra recopilación o uso de información personal. Los ciudadanos suizos y de la Unión Europea que tengan preguntas o reclamos sobre esta política de privacidad deberán primero comunicarse con la Oficina de Privacidad de Alticor a Privacy@Alticor.com.

Group Alticor Inc. y sus compañías afiliadas y sitios Web de marcas mencionados anteriormente se han comprometido a tratar los reclamos de privacidad no resueltos según los Principios de Puerto Seguro de EE. UU..-U.E. y EE. UU. -Suizo según un mecanismo independiente de resolución de disputas, BBB EU SAFE HARBOR, operado por el Consejo de Oficinas para un Mejor Comercio. Si no recibes un aviso de recepción de tu reclamo oportunamente o si tu reclamo no se resuelve de manera satisfactoria por Group Alticor Inc., visita el sitio Web de BBB EU SAFE HARBOR en www.bbb.org/us/safe-harbor-complaints para recibir más información y para presentar un reclamo.

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